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Fragen nach dem Kauf

My link is not active anymore. What do I do?

Fragen nach dem Kauf
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Juli 06 2011

Leider ist der Eintrag nur auf Español und English verfügbar.…

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Ich habe keinen Download-Link bekommen. Was soll ich machen?

Fragen nach dem Kauf
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Juli 06 2011

Erstens, beachten Sie bitte, dass Sie Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben haben.

Zweitens, prüfen Sie den “Spam/Junk” Ordner, vielleicht hat der Spamfilter irrtümlich die E-Mail als Spam markiert. Diese E-Mail wird von Template Delivery Service “billing@template-delivery.com” gesendet.

Drittens, wenn das nicht funktionieren sollte, kontaktieren Sie uns bitte, und einer unserer Mitarbeiter wird sich darum kümmern: billing@template-help.com.…

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Ich brauche meine Rechnung bearbeiten/ändern. Wie kann ich das tun?

Fragen nach dem Kauf
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Juli 06 2011

Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage an billing@template-help.com. Wir brauchen von Ihnen auch die neuen Rechnungsdetails. Die Verarbeitung solcher Anfrage dauert etwa 24-48 Stunden.…

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My card was overcharged. What do I do?

Fragen nach dem Kauf
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Juli 06 2011

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Der gleichen Betrag wurde von meiner Kreditkarte doppelt abgebucht. Was soll ich tun?

Fragen nach dem Kauf
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Juli 06 2011

Bitte kontaktieren Sie unser Billing Department per Chat http://chat.template-help.com/ oder E-Mail billing@template-help.com. Bitte geben Sie unbedingt Ihre Bestellung-Info an.…

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Es kam die Nachricht, dass Ich meine Ausweiskopie/Führerschein oder Kredit/ Debitkarte senden soll. Ist es legal?

Fragen nach dem Kauf
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Juli 06 2011

Obwohl die Kreditkarte schon vom Online-Zahlungssystem akzeptiert wurde, kämpfen wir auch selbst gegen Betrug. Das steht in den AGBs drin. Auf jeden Fall trägt Verkäufer alle Betrugs- und Verlustrisiken

Deswegen bieten wir Ihnen unsere Verifikation-Prozedur durchzumachen. Es hilft uns, den Online-Diebstahl zu verhindern und Einzigartigkeit unseres Produkts zu sichern. Aus Sicherheitsgründen können die mittleren Ziffern Ihrer Karte ausgeblendet werden. Lassen …

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I do not recognize the charge on my statement. I did not purchase your product. What do I do?

Fragen nach dem Kauf
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Juli 06 2011

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I paid with Moneybookers.com but have not received my product

Fragen nach dem Kauf
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November 15 2010

Leider ist der Eintrag nur auf Russian, Español und English verfügbar.…

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I received no download instructions

Fragen nach dem Kauf, Einkaufsprozesses
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November 15 2010

Leider ist der Eintrag nur auf Russian, Español und English verfügbar.…

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Ich habe die falsche eMailadresse bei der Bestellung angegeben

Fragen nach dem Kauf, Einkaufsprozesses
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November 15 2010
Wenden Sie sich an unseren Rechnungssupport und geben Sie uns Ihre richtige eMail-Adresse ein. Wir senden den Link an Ihre richtige eMail-Adresse.

Billing Chat: http://chat.template-help.com/
Ticket absenden: esupport.template-help.com
Telefon: 1-347-342-0463, 1-347-342-0463 ext 3
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Nachricht “Link ist nicht aktiv”

Fragen nach dem Kauf
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November 15 2010
F: Wenn Sie auf den Link klicke, erscheint sich die Nachricht “Link ist nicht aktiv”.

A: Wenden Sie sich einfach an unseren freundlichen Kundendienst. Geben Sie Ihre Bestelldaten ein (wie z.B: Ihre E-Mail-Adresse oder Transaktion-ID, oder Bestellnummer an den Zahlungsanbieter, oder den Namen des Karteninhabers):

Live Chat: http://chat.template-help.com/
HelpDesk: http://esupport.template-help.com
Telephon: 1-518-312-4147, 1-347-342-0463 ext 3

Wir aktivieren Ihren Link
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Verlorene Dateien – wie kann ich die erneut herunterladen?

Fragen nach dem Kauf
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November 15 2010
F: Mein PC ist komplett abgestürzt und mein Template ist weg! Wie kann ich es erneut herunterladen?

A: Wenden Sie sich einfach an unseren freundlichen Kundendienst. Geben Sie Ihre Bestelldaten ein. (wie z.B: Ihre E-Mail-Adresse oder Transaktion-ID, oder Bestellnummer an den Zahlungsanbieter, oder den Namen des Karteninhabers):

Live Chat: http://chat.template-help.com/
HelpDesk: http://esupport.template-help.com
Telefon: 1-518-312-4147, 1-518-320-8715
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The link goes nowhere

Fragen nach dem Kauf
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November 15 2010

Leider ist der Eintrag nur auf Russian, Español und English verfügbar.…

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Verfällt der Link nach 24 Stunden?

Fragen nach dem Kauf, FAQ vor dem Kauf
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November 15 2010
Die Downloadlinks sind nun 3 Tage aktiv, während derer haben Sie die Möglichkeit Ihr Template herunterzuladen. Falls der Link während dieser drei Tagen nicht geht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport:

Live Chat: http://chat.template-help.com
HelpDesk: http://esupport.template-help.com
Telefon: 1-518-312-4147, 1-347-342-0463 ext 3

Wir aktivieren den Link für Ihnen wieder!…
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How do I know if my payment has gone through?

Leider ist der Eintrag nur auf Russian, Español und English verfügbar.…

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