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Ich habe Vorlagendateien verloren, kann ich sie noch einmal bekommen?

Ja, in diesem Fall haben zwei Möglichkeiten Dateien zu bekommen. Vor kurzem haben wir die Option “My Account” erstellt, damit unsere Kunden eigene Käufe verfolgen können. Sie können nochmalige Vorlagenübersendung aufrufen. Wenn Sie kein Account haben, erstellen Sie das Ticket für unseren technischen Supportdienst und vergessen Sie nicht folgende Angaben zu bezeichen:

Ihre E-Mail-Adresse, die für den Kauf von Vorlage ausgenutzt war.
ID Ihre Bestellnummer.
Name, auf welchem die Vorlage gekauft war.