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Warum muss ich meine Zugangsdaten zum Control Panel / FTP der Website dem Support-Team zur Verfügung stellen?

Unsere Vorlagen sind komplexe Produkte. Das bedeutet, dass zur Untersuchung von technischen Problemen die Überprüfung von Vorlagen in der Umgebung, in der sie benutzt werden, gehört. Wir nutzen Zugangsdaten zu Ihrer Website, um das entstehende Problem nur mit Ihrer Erlaubnis zu lösen. Achten Sie darauf, dass wir Ihre persönlichen Informationen von unerlaubtem Zugriff schützen. Um mehr Information darüber zu erfahren, können Sie unsere Datenschutzrichtlinie lesen.