[contact-form-7 id="24084" title="Feedback ES"]

Plantillas Destacadas

Billing Questions Category RSS

Entendemos que a veces Usted puede tener preguntas sobre los asuntos financieros relacionados con su compra. Obtenga más información sobre las formas de pago con tarjetas de crédito y sin ellas, el proceso de la verificación y entrega del producto. Por favor, use los botones de navegación debajo de este artículo o el menú principal de navegación para navegar por los temas.

Por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de soporte técnico. Puede comunicarse con ellos a través de chat: http://chat.template-help.com/ o usted puede presentar su problema en un billete en: http://esupport.template-help.com/.

Por favor, no se olvide de enviar su número de pedido, su dirección de correo electrónico que utilizó para su compra, su nombre y su número de plantilla a …

Read More

Por favor, asegúrese de que Usted ha especificado su dirección de email correcta.

Revise su carpeta de email basura/junk/spam para verificar si el mensaje ha sido marcado ‘spam’ por los filtros anti-spam. El mensaje es enviado desde Template Delivery Service “[email protected]”.

Póngase en contacto con nuestro departamento de facturación a través de [email protected]

Read More

Por favor, envíe su solicitud a [email protected] Usted debe enviar información acerca de la nueva factura. Por lo general, puede recibir respuesta dentro de 24-48 horas. …

Read More

Póngase en contacto con nosotros por medio de [email protected] con la captura de pantalla de la tarjeta de crédito que muestra cargos adicionales y le responderemos dentro de 1 día laboral con todos los detalles.…

Read More

Póngase en contacto con nuestro representante de facturación a través del chat en http://chat.template-help.com/ o por e-mail [email protected] con su pedido. …

Read More

A pesar de que la tarjeta de crédito fue aceptada por el sistema comercial nos reservamos el derecho de nuestra propia verificación. Mencionamos esto en los Términos y Condiciones.
En todos los casos de actividades fraudulentas en línea siempre es el vendedor que sufre.

Por lo tanto, le pedimos que pase nuestro procedimiento de verificación. Nos ayuda a prevenir el …

Read More

Para ayudarle a resolver este problema le pedimos:

-por favor, envíe su nombre completo tal como aparece en la tarjeta de crédito,
suma exacta que es en la declaración y la fecha exacta de la transacción;

– necesitamos su número de tarjeta de crédito en el siguiente formato: 4444 XXXX XXXX 5555
(le pedimos que envie sólo los primeros y …

Read More

Por gavor, póngase en contacto con ellos directamente para que desbloqueen esta operación. Si Usted no quiere desbloquear la tarjeta para las transacciones internacionales puede pagar con AMEX a través del sistema de pagos Paypal con la tarjeta directamente sin necesidad de crear la cuenta. …

Read More

Usted puede pagar a través de WebMoney si elige opción Webmoney o Robox en nuestra página. …

Read More

Ya que el sistema comerciante Moneybookers/Skrill acepta diferentes formas de pagos puede haber varias razones:

Si Usted pagó por transferencia bancaria, se necesita varios días de negocio para procesar el pago. Nosotros le enviaremos el producto al recibir una notificación del sistema (si la transferencia ha sido completada).

Si Usted pagó con la tarjeta de crédito y su estado de …

Read More

Puede tomar algún tiempo para que GoogleCheckout procese su tarjeta. Normalmente se tarda varios minutos (6 horas lo máximo), esto depende de GoogleCheckout y no podemos acelerar este proceso. También su tarjeta puede ser rechazada y le envian una solicitud que les proporcione la nueva. En este caso ellos envian un mensaje de correo electrónico con esta petición.…

Read More

Esto puede ocurrir si inicia la transacción de eCheck a través de PayPal. En este caso se puede tomar varios días de negocio para procesar el pago. …

Read More

Usted puede comprar una plantilla con la tarjeta sin necesidad de crear la cuenta en PayPal. Para hacer esto hay que escoger la opción de PayPal en la página de pago y hacer clic en *¿No tiene cuenta de PayPal?* en la página siguiente. Por favor, siga las instrucciones en línea. …

Read More

Si Usted todavía desea procesar su pedido a través de PayPal, necesita revisar todos los métodos de pago disponibles:

Cuando Usted paga, lo primero que PayPal va a hacer es revisar su balance de PayPal para ver si tiene lo suficiente para cubrir el pago. Si hay suficiente dinero, ellos van a utilizar su balance para realizar el pago. Si …

Read More

Disculpa, pero esta entrada está disponible sólo en Deutsch, Russian y English.…

Read More

Esto depende de su forma de pago. Si compra una plantilla con tarjeta de crédito o de débito o por pago inmediato a través de PayPal o una opción de Moneybookers, recibirá su plantilla dentro de un máximo 10-15 minutos.

Si Usted compra una plantilla a través de opción e-check o mediante una transferencia bancaria se necesitará varios días para …

Read More

Si su pedido se ha completado, recibirá un mensaje de e-mail con las instrucciones de descarga. Cada producto es descargado a través de un enlace de descarga único. No enviamos nuestros productos en CD/DVD o portadores digitales. …

Read More

Es suficiente introducirlo en el campo de la dirección de facturación en nuestra página de pago. …

Read More

Usted puede aprender acerca de nuestro programa de afiliados al visitar esta página:
http://www.mytemplatestorage.com/join.php y si Usted tiene alguna pregunta no dude en ponerse en contacto con nuestro departamento de afiliados directamente por [email protected]

Read More

Por favor, tenga en cuenta que puede introducir un código promocional en la página del carrito de compras en el campo apropiado en la parte inferior de la página. …

Read More

Si desea incluir información específica en su factura (por ejemplo, nombre de la empresa, número VAT etc), por favor, envíe su solicitud por correo electrónico a [email protected] Recibirá respuesta dentro de 1-2 días hábiles. …

Read More

Puede descargar una factura, siguiendo el enlace correspondiente del e-mail con sus instrucciones de descarga. Utilizamos la información presentada por Usted en la página de pago para generar una factura. …

Read More

Aceptamos todos los tipos populares de tarjetas de crédito y de débito. Usted podrá elegir el tipo de su tarjeta durante el proceso de compra on-line.

Asegúrese de que su tarjeta está permitido para las transacciones por Internet. …

Read More

Usted puede comprar nuestros productos con su tarjeta de crédito/débito o por medio de uno de nuestros sistemas mercantiles: Transact Pro (pagar por tarjeta), Paypal, Googlecheckout etc. Nuestras pasarelas de pago aceptan: Visa, MasterCard, Discover, American Express, Dinners, JCB. Le recomendamos que utilice Transact Pro o Googlecheckout para pagar con su tarjeta.

Alternativamente, Usted puede elegir PayPal para pagar con …

Read More

Nuestra compañía no cobra cargos adicionales si paga mediante transferencia bancaria. Pero su banco puede cargar gastos adicionales.…

Read More

Por favor, tenga en cuenta que el pago por su plantilla es un cargo por única vez. No hay cargos adicionales. …

Read More

Esto depende del sistema de pagos elegido. Por lo general, el tiempo estimado de llegada para su pago es mecnionado en su recibo de la transacción del sistema mercantil. Por favor, tenga en cuenta que una transferencia bancaria no es una opción de pago instantáneo y se puede tardar alrededor de 2-5 días hábiles bancarios en procesar su pago.…

Read More

Usted puede pagar por medio del sistema comerciante Moneybookers\Skrill.También se puede hacer un pedido a través de eCheck con PayPal, que le permitirá utilizar la transferencia bancaria para depositar en su cuenta PayPal. Si Usted necesita algún consejo específico, no dude en ponerse en contacto con [email protected]

Read More

Puede ser que el estado de su pedido esté pendiente. Su pago puede ser retrasado por una de varias razones. Primero, verifique si Usted ya ha enviado suficiente dinero para su cuenta en línea Moneybookers.com para cubrir la suma del pedido. Puede revisar el saldo de su cuenta en www.moneybookers.com. Un retraso también puede ocurrir si su transferencia bancaria no …

Read More

Moneybookers.com ofrece excelentes métodos para realizar los pagos. Hay una serie de ventajas de este sistema, ya que sólo necesita una dirección de correo electrónico para calificarse. El pago es procesado al instante. Primero Usted tiene que registrarse en la página web www.moneybookers.com. Muy pronto Usted recibirá un mensaje de confirmación por correo electrónico para verificar la dirección de correo …

Read More

SMS es el servicio de mensajes cortos proveído por su operador de telefonía celular (móvil). Moneybookers.com envía un código de verificación a su teléfono celular para verificar su tarjeta de crédito. Por favor, asegúrese de que su teléfono celular soporte SMS.

Nota: si Usted no recibe el código poco después del pedido, su pago no ha sido procesado. Usted puede …

Read More

Por desgracia, no tenemos una opción de pedidos por teléfono. No aceptamos pagos con cheque. Sin embargo, el pago con un cheque electrónico a través de su cuenta de PayPal es una opción que ofrecemos. Además, se puede subir los fondos a su cuenta de Moneybookers.com (Skrill) por cheque. Después de esto Usted podrá usar esta cuenta para efectuar el …

Read More

¿Qué es el código CVV?

noviembre 15 2010 | Category: Purchase process

CVV significa Credit Card Verification Value (Valor de Comprobación de Tarjeta de crédito). CVV es un código de 3 o 4 dígitos en el reverso de tarjetas de crédito Visa, MasterCard y Discover, y en la delantera de las tarjetas American Express. Se utiliza este código como una medida de seguridad adicional.…

Read More

¿Qué es WebMoney?

noviembre 15 2010 | Category: Pre-Purchase FAQ

WebMoney es una opción de pago integrada que le permite realizar transferencias de dinero en tiempo real, si Usted tiene dinero de Internet en las cuentas como E-Gold, WMZ etc. Si Usted elige este método de pago, será trasladado a roboxchange.com que instantáneamente convertirá cualquier moneda de Internet para que Usted pueda realizar el pago. Una transacción de Webmoney es …

Read More

Los clientes con las tarjetas de crédito que no tienen los códigos CVV2 pueden simplemente dejar el campo para CVV2 en blanco en nuestra página de pedidos. Si la tarjeta debe tener el código CVV2, se producirá un error, y el comprador tendrá que ponerse en contacto con el banco emisor.…

Read More

Dependiendo del método de pago que elige, la carga por su pedido aparecerá en cuenta de una manera diferente. Puede aparecer como “template-help.com” o “Jetimpex.inc’. Aparecerá como Por favor, asegúrese de confirmar el nombre correcto de su servicio de pago en la página de pago del sistema mercantil. Para obtener más información Usted puede ponerse en contacto con nuestros Representantes …

Read More

Primero, asegúrese de especificar su dirección de correo electrónico de entrega correctamente.

En segundo lugar, por favor revise las carpetas “Bulk/Junk” (carpeta para correo basura) de su cuenta de correo electrónico para ver si el mensaje ha sido retenido por los filtros anti-spam. El mensaje de correo electrónico fue enviado a Usted de Template Delivery Service “[email protected]”.

En tercer lugar, …

Read More

Desafortunadamente, no podemos procesar un pedido sin verificación. Nuestra compañía tiene una política firme.

Sin un número de teléfono no podemos llamar al cliente para confirmar el pedido, así en este caso el cliente está obligado a darnos los documentos para confirmar la autenticidad del pedido. Una copia de su pasaporte o licencia de conducir puede ser enviada por fax, …

Read More

Por favor, contacte con nuestro departamento de facturación (en inglés) y especifique su dirección de correo electrónico correcta. Vamos a enviar el enlace a su dirección correcta de correo electrónico de inmediato.

Chat de facturación: http://chat.template-help.com/
Crear Billete: esupport.template-help.com
Teléfono: 1-347-342-0463, 1-347-342-0463 ext 3

Read More

Las operaciones de tarjetas de crédito se muestran al instante después de la autorización, Usted recibirá una confirmación del pago después de la procesión del pago.…

Read More

Aunque la mayoría inmensa de nuestros clientes son realmente honestos, hay casos de uso no autorizado de tarjetas de crédito. Por lo tanto, todos nuestros pedidos son sometidos a la verificación anti-fraude manual. Este procedimiento de verificación fue creado para garantizar la compra segura para todos nuestros clientes. El procedimiento de confirmación del pedido se tardará no más que 15 …

Read More

P: Recibo el mensaje “enlace esta inactivo” si hago clic en este enlace.

R: Por favor contacte con nuestro Equipo de Soporte con su informacion de compra (su direccion de correo electronico, ID de transaccion, el numero de pedido, o el nombre del titular de la tarjeta) (en ingles):

Chat en Vivo: http://chat.template-help.com/
Mesa de Ayuda: http://esupport.template-help.com
Telefono: 1-347-342-0463, …

Read More

P: Mi ordenador se rompió y yo perdí mis plantillas. ¿Hay alguna manera de volver a descargarla?

R: Por favor contacte con nuestro Equipo de Soporte con su información de compra (su dirección de correo electrónico, ID de transacción, el número de pedido, o el nombre del titular de la tarjeta) (en inglés):

Chat en Vivo: http://chat.template-help.com/
Mesa de Ayuda: …

Read More

Asegúrese de que Usted no tenga las restricciones de Firewall que prohíben la descarga. Trate de usar este enlace en otro ordenador. Si no funciona, por favor contacte con nuestro Soporte para obtener otro vínculo.…

Read More

Por favor, visite www.adult-templates.com para revisar las plantillas para adultos.…

Read More

Puede contactar con nosotros directamente para obtener el tamaño del fichero. Usted también puede visitar nuestro Chat de Ayuda en www.template-help.com/chat o enviar un billete en esupport.template-help.com con los números de serie de la plantilla que necesita. También puede llamar:  1 518 312 4147   y nuestro operador contestará todas sus preguntas (inglés). ¡Trabajamos todo el día para que Usted pueda contactar con nosotros en …

Read More

Para obtener una rebaja, por favor, contacte con nuestro Departamento de facturación por medio de Chat de facturación en www.template-help.com/chat o envíe un billete en esupport.template-help.com.…

Read More