Preguntas Frecuentes antes de la compra

    Category RSS

Disculpa, pero esta entrada está disponible sólo en Deutsch, Russian y English.…

Esto depende de su forma de pago. Si compra una plantilla con tarjeta de crédito o de débito o por pago inmediato a través de PayPal o una opción de Moneybookers, recibirá su plantilla dentro de un máximo 10-15 minutos.

Si Usted compra una plantilla a través de opción e-check o mediante una transferencia bancaria se necesitará varios días para …

Si su pedido se ha completado, recibirá un mensaje de e-mail con las instrucciones de descarga. Cada producto es descargado a través de un enlace de descarga único. No enviamos nuestros productos en CD/DVD o portadores digitales. …

Es suficiente introducirlo en el campo de la dirección de facturación en nuestra página de pago. …

Usted puede aprender acerca de nuestro programa de afiliados al visitar esta página: https://www.templatemonster.com/register_aff.php y si Usted tiene alguna pregunta no dude en ponerse en contacto con nuestro departamento de afiliados directamente por support@mytemplatestorage.com …

Por favor, tenga en cuenta que puede introducir un código promocional en la página del carrito de compras en el campo apropiado en la parte inferior de la página. …

Si desea incluir información específica en su factura (por ejemplo, nombre de la empresa, número VAT etc), por favor, envíe su solicitud por correo electrónico a billing@template-help.com. Recibirá respuesta dentro de 1-2 días hábiles. …

Aceptamos todos los tipos populares de tarjetas de crédito y de débito. Usted podrá elegir el tipo de su tarjeta durante el proceso de compra on-line.

Asegúrese de que su tarjeta está permitido para las transacciones por Internet. …

Usted puede comprar nuestros productos con su tarjeta de crédito/débito o por medio de uno de nuestros sistemas mercantiles: Transact Pro (pagar por tarjeta), Paypal, Googlecheckout etc. Nuestras pasarelas de pago aceptan: Visa, MasterCard, Discover, American Express, Dinners, JCB. Le recomendamos que utilice Transact Pro o Googlecheckout para pagar con su tarjeta. Alternativamente, Usted puede elegir PayPal para pagar con …

Nuestra compañía no cobra cargos adicionales si paga mediante transferencia bancaria. Pero su banco puede cargar gastos adicionales.…

Por favor, tenga en cuenta que el pago por su plantilla es un cargo por única vez. No hay cargos adicionales. …

Esto depende del sistema de pagos elegido. Por lo general, el tiempo estimado de llegada para su pago es mecnionado en su recibo de la transacción del sistema mercantil. Por favor, tenga en cuenta que una transferencia bancaria no es una opción de pago instantáneo y se puede tardar alrededor de 2-5 días hábiles bancarios en procesar su pago.…

Usted puede pagar por medio del sistema comerciante Moneybookers\Skrill.También se puede hacer un pedido a través de eCheck con PayPal, que le permitirá utilizar la transferencia bancaria para depositar en su cuenta PayPal. Si Usted necesita algún consejo específico, no dude en ponerse en contacto con billing@template-help.com.…

Por desgracia, no tenemos una opción de pedidos por teléfono. No aceptamos pagos con cheque. Sin embargo, el pago con un cheque electrónico a través de su cuenta de PayPal es una opción que ofrecemos. Además, se puede subir los fondos a su cuenta de Moneybookers.com (Skrill) por cheque. Después de esto Usted podrá usar esta cuenta para efectuar el …

WebMoney es una opción de pago integrada que le permite realizar transferencias de dinero en tiempo real, si Usted tiene dinero de Internet en las cuentas como E-Gold, WMZ etc. Si Usted elige este método de pago, será trasladado a roboxchange.com que instantáneamente convertirá cualquier moneda de Internet para que Usted pueda realizar el pago. Una transacción de Webmoney es…

Moneybookers.com ofrece excelentes métodos para realizar los pagos. Hay una serie de ventajas de este sistema, ya que sólo necesita una dirección de correo electrónico para calificarse. El pago es procesado al instante. Primero Usted tiene que registrarse en la página web www.moneybookers.com. Muy pronto Usted recibirá un mensaje de confirmación por correo electrónico para verificar la dirección de correo …

Los clientes con las tarjetas de crédito que no tienen los códigos CVV2 pueden simplemente dejar el campo para CVV2 en blanco en nuestra página de pedidos. Si la tarjeta debe tener el código CVV2, se producirá un error, y el comprador tendrá que ponerse en contacto con el banco emisor.…

Para ofrecerle los métodos de pago diferentes procesamos pedidos a través de varias empresas muy respetadas y muy seguras: Transact Pro, Google Checkout, PayPal y Moneybookers/Skrill. Todas estas empresas utilizan las áreas protegidas SSL. Esto significa que todos los datos serán transmitidos sólo después de la encripción completa (siempre verifique el icono de conexión segura en su navegador). ¡Atención! ¡ …

Dependiendo del método de pago que elige, la carga por su pedido aparecerá en cuenta de una manera diferente. Puede aparecer como “template-help.com” o “Jetimpex.inc’. Aparecerá como Por favor, asegúrese de confirmar el nombre correcto de su servicio de pago en la página de pago del sistema mercantil. Para obtener más información Usted puede ponerse en contacto con nuestros Representantes …

Los enlaces de descarga estan activos durante 3 dias. Si el enlace no esta activo por razones tecnicas, durante estos tres dias, por favor contacte con el Departamento de Soporte de Template-Help.com (en ingles):

Chat en Vivo: http://chat.template-help.com
Mesa de Ayuda: http://esupport.template-help.com
Telefono: 1-518-312-4147, 1-347-342-0463 ext 3

?Reactivaremos los vinculos para Usted!…

Desafortunadamente, no podemos procesar un pedido sin verificación. Nuestra compañía tiene una política firme.

Sin un número de teléfono no podemos llamar al cliente para confirmar el pedido, así en este caso el cliente está obligado a darnos los documentos para confirmar la autenticidad del pedido. Una copia de su pasaporte o licencia de conducir puede ser enviada por fax,…

Las operaciones de tarjetas de crédito se muestran al instante después de la autorización, Usted recibirá una confirmación del pago después de la procesión del pago.…

Por favor, visite www.adult-templates.com para revisar las plantillas para adultos.…

Puede contactar con nosotros directamente para obtener el tamaño del fichero. Usted también puede visitar nuestro Chat de Ayuda en www.template-help.com/chat o enviar un billete en esupport.template-help.com con los números de serie de la plantilla que necesita. También puede llamar:  1 518 312 4147   y nuestro operador contestará todas sus preguntas (inglés). ¡Trabajamos todo el día para que Usted pueda contactar con nosotros en…

Para obtener una rebaja, por favor, contacte con nuestro Departamento de facturación por medio de Chat de facturación en Live Chat o envíe un billete en esupport.template-help.com.…