Si este tutorial no es lo que necesita y Usted todavía tiene preguntas o sugerencias – póngase en contacto con nosotros. ¡Por favor, ayúdenos a servirle!

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Pre-Sale FAQ

(English) Do I need to be a coder to modify the content of the template?

Disculpa, pero esta entrada está disponible sólo en Deutsch, Russian y English.

(English) CMS/E-commerce engine and template, what’s the difference?

Disculpa, pero esta entrada está disponible sólo en Deutsch, Russian y English.

¿Son sus plantillas SEO-amigables?

En general sí, en cuanto a las plantillas Flash – ellas no son actualmente leídas por los robots de los buscadores. Tenemos una solución ideal para los sitios Flash – revise nuestras Plantillas Flash CMS con SEO!

¿Hay alguna manera de ver sus plantillas en acción? ¿Me pueden dar los enlaces de sitios de sus clientes basados en sus plantillas?

Si una plantilla tiene demo, aparecerá un banner que le permite hacerlo. No, lo sentimos pero no podemos darle enlaces de sitios web/proyectos de nuestros clientes debido a nuestra política de privacidad.

¿Qué tipo de plantilla puedo utilizar para un sitio de afiliado (para mostrar sus plantillas en mi sitio)?

Nuestros codigos de afiliados estan disponibles y se puede utilizarlos en casi cualquier plantilla, pero nosotros no recomendamos que Usted utilice ellos en un sitio web de flash puro o sitios de comercio electronico. Tambien Usted puede utilizar nuestro Affiliate RMS 2 que ya esta disponible para la promocion de nuestros productos. Usted puede encontrar todo esto en su panel de control del afiliado en www.mytemplatestorage.com.

¿Puedo configurar los pagos por PayPal o pagos de otro tipo con sus plantillas?

Sí, pero realmente esto depende del tipo de plantilla. Paypal ofrece muchos métodos diferentes para crear una opción de compra en línea para Usted. Incluso las imágenes con enlaces de texto directos a su elemento de Paypal o servicio.

¿Puedo recibir la versión HTML de una plantilla CMS?

Por favor, envíe su pregunta a Soporte para que uno de nuestros operadores pueda verificar esto para Usted.

¿Puedo editar una plantilla a través de herramientas de construcción de hosting?

Nuestras plantillas no están diseñadas para el funcionamiento con aplicaciones de terceros, pero sin duda se puede modificar su plantilla o utilizar secciones de ella, pero en realidad esto depende de sus conocimientos de trabajo con plantillas web.

¿Puedo utilizar Servidor Windows en lugar de Servidor Apache?

Sí, pero por favor revise la sección de requerimientos que se encuentra en la página de vista previa de la plantilla y consulte su proveedor de hosting.

¿Puedo utilizar sus plantillas para desarrollar páginas web para mis clientes?

Sí. Recomendamos que utilice nuestras plantillas para los proyectos de sus clientes.

¿Puedo obtener una membresía en su sitio?

No. Nosotros no ofrecemos membresias de la plantilla.

He comprado muchas plantillas de Ustedes. ¿Puedo obtener algún descuento?

Muchas gracias. Recientemente hemos creado “Mi Cuenta” para nuestros clientes. Próximamente vamos a ofrecerles – Las recompensas por compras repetidas :)

He perdido los ficheros de plantilla, ¿puedo obtenerlos otra vez?

Sí, ahora tiene dos opciones para obtener sus ficheros. Recientemente hemos creado “Mi Cuenta” para nuestros clientes para ayudarles a guardar registro de sus compras. Usted puede solicitar que su plantilla sea enviada otra vez. Si no tiene una cuenta, por favor busque lo siguiente y cree un ticket de soporte técnico.

Dirección de correo electrónico utilizada para la compra.
ID del pedido.
Nombre utilizado para la compra.

He instalado mi plantilla Joomla/Drupal/WordPress, pero las imágenes no se muestran. ¿Qué debo hacer?

Tiene que asegurarse de que ha subido los ficheros de tema en el modo binario ya que es el error más común que hemos encontrado. En caso contrario por favor, póngase en contacto con nosotros mediante un Ticket de Soporte Técnico.

He pagado “Instalación + precio regular”. ¿Cuando puedo obtener mi plantilla instalada?

¡Gracias por elegir nuestros productos y servicios! Normalmente su instalación es completada dentro de 72 horas. El tiempo necesario para instalación depende de los productos comprados, las comunicaciones entre nuestro personal y sus respuestas, es decir: el tiempo para obtener los nombres de usuario y contraseñas, ya que vamos a necesitar esta información para iniciar su proyecto.

¿Dónde puedo encontrar tutoriales sobre la edición?

Consulte nuestra sección de ayuda en TemplateHelp.com, así como nuestra Biblioteca de Diseño.

¿Funcionará una plantilla con animación Flash bien en iPad/Android y otros dispositivos móviles?

Los productos de Apple (iPad/iPhone) actualmente no soportan Flash. Androides normalmente soportan flash. Podemos recomendar el uso de nuestros Plantillas Flash CMS, ya que están diseñadas para detectar automáticamente los dispositivos móviles y su visitante podrá ver los datos de su web.

La contraseña para descomprimir la carpeta Sources no funciona. ¿Qué debo hacer?

Uno de los problemas más comunes con la contraseña es cuando se utiliza copiar/pegar – no se copia la contraseña completa o hay un espacio antes o al final del campo de contraseña. Por lo tanto, asegúrese de que no hay espacios en el cuadro de contraseña o después/antes de contraseña al pegarla en su lugar. Si tiene otro problema, por favor póngase en contacto con nosotros a través del Ticket de Soporte Técnico.

El código de promoción que recibí ha caducado o no es válido. ¿Cómo puedo obtener otro que funciona?

Por favor póngase en contacto con nuestro Departamento de Pre-Ventas para verificar el código. Haremos todo lo posible para ayudarle, pero en muchos casos obtiene un error por una oferta promocional que ha expirado y no podemos ofrecerle el mismo descuento.

¿Cómo puedo actualizar una plantilla a la nueva versión?

Por favor cree un Ticket para que podamos revisar su proyecto y darle un presupuesto de nuestros servicios de actualización de su plantilla.

¿Cómo se puede abrir la carpeta Sources, si ella está dañada?

Si un fichero está dañado, tendrá que descargar el archivo zip original de nuevo en Ticket de Soporte.
Nota: no debe subir esta carpeta a la web. Es un fichero local para Usted, pero si este fichero ha sido subido, lo más probable es que no ha sido subido en el modo binario.

¿Dónde puedo comprar el software Swish?

p>Usted puede encontrar más información sobre esto aquí http://en.wikipedia.org/wiki/SWiSH_Max.

¿Cómo puedo obtener un mayor descuento?

¡Buena pregunta! En realidad, de vez en cuando Usted puede encontrar descuentos especiales en nuestro Blog, en nuestros Boletines de noticias, o los sitios de medios sociales como nuestra página de Facebook y de Twitter.

¿Cómo puedo obtener una vista previa del panel de administración para sus plantillas CMS y plantillas de comercio electrónico?

En este momento no ofrecemos acceso a los paneles de control de demostración de los constructores de sitios, tiendas en línea etc. de terceros…Usted puede encontrar todo esto a través de los motores de búsqueda para osCommerce Demo, etc.. ya que sólo ofrecemos plantillas o temas para este software.

¿Es su soporte gratuito o debo pagar por su asistencia?

Si su problema está relacionado con el funcionamiento incorrecto de la plantilla, el error de descarga o si Usted tiene algunas preguntas generales – ofrecemos soporte. Nosotros podemos ayudarle solamente con las cuestiones relacionadas con la instalación y el funcionamiento de plantilla. Sin embargo, ofrecemos servicios de personalización a través de nuestro socio TemplateTunning.com.

¿Está el software incluido en el paquete de plantilla?

No. Usted tendrá que descargar las versiones de prueba gratuitas, si ellas están ofrecidas por las empresas de software o descargar el software gratuito de código abierto dependiendo de la plantilla que necesita instalar.

¿Hay pagos adicionales?

En la página de compra de plantilla Usted puede encontrar ofertas adicionales, pero no, no hay ningún pago oculto. Si no está acostumbrado al uso de plantillas para los proyectos web, vamos a ayudarle con la elección de la plantilla correcta para su proyecto.

¿Ofrecen hosting y nombre de dominio?

Por desgracia, no prestar tales servicios.

¿Ofrecen Ustedes cualquier período de prueba para sus plantillas?

Le invitamos a descargar una muestra gratis para probar nuestros productos, pero por el momento no ofrecemos ningún período de prueba. Si quiere seguir utilizando la muestra gratis, por favor póngase en contacto con nosotros para adquirir una licencia para que pueda utilizarla de forma permanente.

¿Por cuánto tiempo se puede utilizar una plantilla? ¿Hay algún límite de tiempo?

No, no hay límite de tiempo, si Usted es el propietario del dominio/ lantilla, puede utilizarlo para toda la vida.

¿Necesito un software para plantillas CMS y plantillas de comercio electrónico?

Las plantillas CMS y plantillas de comercio electrónico tienen paneles de control de administración y no requieren un software especial para agregar páginas, imágenes, etc. pero si quiere editar imágenes, realizar algunos cambios del diseño le recomendamos el software que fue utilizado para diseñar la plantilla de página web.

¿Por qué el Sitio completo en Flash no está completamente animado (se dice ‘flash completo’)?

Sitio completo en flash significa que es un sitio web completo con las secciones en Flash, como la cabecera o algunas secciones especiales con animación para el control de menú, los anuncios de banner, etc.

Recibo el error “This is a technical file …” al abrir el fichero de índice de la carpeta Sorces. ¿Qué debo hacer?

Por favor, consulte la documentación técnica para encontrar la ruta correcta de su índice de plantilla.

¿Puedo comprar imágenes/muestras/sonido/efectos de la plantilla por separado?

No. Las plantillas son creadas para los diseños específicos y a veces usamos nuestras propias imágenes para crearlas.

¿Cómo puedo obtener una vista previa de las páginas de la plantilla si no hay una demostración en vivo?

Hacemos todo lo posible para crear vistas previas en vivo de cada plantilla en nuestro sitio web. A veces no es realizable crear una demostración en vivo y en este caso si no hay una demostración en nuestro sitio web, no podemos ofrecer una en este momento.

¿Puedo eliminar la referencia a TM?

Si, Usted puede.

¿Puedo utilizar las imágenes de la plantilla en otro sitio?

Usted puede utilizar imágenes, clipart, tipos de letra y video para desarrollar un único proyecto. Cualquier tipo del uso independiente o distribución está estrictamente prohibido.

(English) Can I use the template for several domains if the site/project is the same?

Disculpa, pero esta entrada está disponible sólo en Deutsch, Russian y English.

¿Puedo utilizar una plantilla para varios subdominios?

Sí, Usted puede instalar una plantilla en su dominio y sus sub-dominios.
Por favor revise esta /span>entrada para obtener una respuesta más detallada con ejemplos.

¿Puedo probar una plantilla antes de la compra?

No se puede descargar un diseño específico o una plantilla de número específico para probarlo, pero hemos creado una página de Plantillas de muestra gratuitas que se puede utilizar para descargar y probar “el mismo tipo” de plantilla para su proyecto antes de comprarla.

¿Tiene una política de reembolso?

Sí, Usted puede revisarla aquí

¿Voy a recibir todos los bloques y módulos que puedo ver en demo (datos de la muestra) para eCommerce/CMS?

Sí, todo que se puede ver en nuestra plantilla está incluido.

¿Puedo usar mi proveedor de hosting?

Si, Usted puede, esto depende del tipo de cuenta de hosting web que utiliza actualmente ya que algunas cuentas son limitadas. Cada una de las plantillas tiene sus requerimientos por lo que Usted tiene que consultar su proveedor de hosting para verificar esto.

¿Dónde puedo obtener la contraseña de la carpeta Sources?

La contraseña es ID de su pedido que se encuentra en el mensaje e-mail con el enlace de su plantilla. Si Usted no puede encontrar este mensaje, tendrá que ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de nuestro Sistema de Tickets para recibir esta información.

¿Cómo puedo descargar otra vez?

Simplemente visite nuestra Sección de Soporte e ingrese su ID en el área Check Your Order Status (Verificar el estado de su Pedido). Usted podrá conectarse con uno de nuestros operadores para que él renueve su enlace de descarga. Tenga en cuenta que los enlaces están activos sólo durante 3 días.

¿Son las plantillas compatibles con los constructores de sitio?

Sí, Usted puede encontrar más información acerca de nuestras plantillas y sitios de constructores CMS aquí.

(English) Does the template come with instructions for editing?

Disculpa, pero esta entrada está disponible sólo en Deutsch, Russian y English.

(English) What do the customization offers mean?

Disculpa, pero esta entrada está disponible sólo en Deutsch, Russian y English.

(English) Will I be able to edit the template myself?

Disculpa, pero esta entrada está disponible sólo en Deutsch, Russian y English.

¿Puedo instalar una plantilla?

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(English) How long will it take to install the template if I purchase the installation from you?

Disculpa, pero esta entrada está disponible sólo en Deutsch, Russian y English.

(English) What is included into the “regular + installation” offer?

Disculpa, pero esta entrada está disponible sólo en Deutsch, Russian y English.

(English) What is the difference between the Exclusive and the Buyout licenses?

Disculpa, pero esta entrada está disponible sólo en Deutsch, Russian y English.

Después de que alguien compra la plantilla al precio único, ¿podré usarlo?

Si ya ha comprado su copia de la plantilla y alguien compra la versión única, esta persona será el propietario de la última copia. Así tendrá su copia de plantilla.

(English) Can I use the template design for fliers, cards, letterheads, brochures?

Disculpa, pero esta entrada está disponible sólo en Deutsch, Russian y English.

(English) Are there any other charges besides the template price?

Disculpa, pero esta entrada está disponible sólo en Deutsch, Russian y English.

¿Cuándo y cómo puedo obtener una plantilla?

Después de completar el proceso de compra. Normalmente el enlace de plantilla es enviado a su dirección de correo electrónico dentro de 3-5 minutos.

¿Cómo puedo obtener una cuenta de afiliado?

Por favor, visite mytemplatestorage.com para solicitar una cuenta de afiliado. Todas las solicitudes son revisadas y validadas como estamos buscando afiliados activos y no todas solicitudes son aprobadas. Por favor, no utilice este programa para obtener un descuento, Usted tiene que comprar 5 productos antes de recibir los descuentos o comisiones a su cuenta de afiliado.

¿Me pueden dar los detalles de demostración en vivo, quiero comprobar el panel de administración en línea?

Texto y Video – Cada uno de los paneles de administración ahora tiene una demostración dedicada de cada tipo predeterminado.

¿Por qué sus plantillas no funcionan con plugines (Joomla, WordPress), mientras que mis plantillas predeterminadas soportan ellos?

Nuestras plantillas son diseñadas con los plugines comunes, no modificados. Cree un ticket para que uno de los miembros de nuestro equipo pueda ayudarle a encontrar una solución que funciona de la misma manera si es posible.

¿Cómo puedo usar mi imagen de logotipo en lugar de texto (plantillas XML)?

Dentro de la sección XML hay un lugar donde se puede entrar los detalles de su imagen y ubicación de la imagen del logotipo. Aquí hay una sección de ayuda.

¿Cómo puedo obtener una cuenta de Flash Moto después de la instalación?

Cuentas de Moto son creadas automáticamente después de la compra, por lo que la información de la cuenta será enviada por correo electrónico. Usted tendrá que visitar www.SuSitioWeb.com/admin para comenzar el proceso de configuración inicial.

¿Puedo integrar vídeo en una plantilla?

Podemos decir que sí. Realmente esto depende del tipo de plantilla/producto que ha elegido para su proyecto. Por favor, cree un Ticket para que podamos verificar esto para Usted antes de su compra.

¿Soportan sus plantillas RTL (de derecha a izquierda)?

Dependiendo de la plantilla elegida, por favor cree un Ticket para que podamos indicar si la plantilla elegida funcionará para Usted. Si no, estamos encantados de ayudar a encontrar una plantilla que se adapte a sus necesidades.

¿Puedo traducir su plantilla?

¡Por supuesto! Por lo general, ofrecemos nuestras plantillas con Lorem Ipsum (no es realmente un idioma), Usted puede encontrar más información aquí

¿Cómo puedo extraer ficheros?

Cada una de las plantillas web es enviada a través del correo electrónico en formato Zip. Zip es un archivo que contiene todos los ficheros de la plantilla de página web, así como las carpetas diferentes. Usted necesitará un software Unzip (para descomprimirlo) que Usted puede descargar a su computadora, como 7-zip.org gratuito o Usted puede pagar por un servicio como WinZip.com.

¿Necesito cortar los archivos PSD de la plantilla por mí mismo?

P: ¿Necesito cortar los archivos PSD de la plantilla por mí mismo?

R:   Vendemos las plantillas cortadas previamente, Usted no tendrá que volver a cortar las. Por favor, descargue nuestros productos de la muestra para evaluar la calidad de nuestros productos y comprobar sus habilidades antes de comprar. La excepción es la categoría ” Plantillas PSD” – los archivos PSD no son cortados y tendrá que cortarlas por sí mismo según sus necesidades específicas.

¿Son las capas aplanadas y encerradas en los archivos .psd?

P: He comprado una plantilla, puedo modificar todas las imágenes en Photoshop? ¿Son las capas acopladas y encerradas?
 

R: Las imágenes pueden ser modificadas; las capas no son aplanadas o encerradas. Por favor, descargue nuestros productos de la muestra para evaluar la calidad de nuestros productos y comprobar sus habilidades antes de comprar.