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Preguntas antes de comprar
GPL license and templates: things you should keep in mind
The GNU General Public License is intended to guarantee your freedom to share and change free software - to make sure the software is free for all its users. This General Public License applies to most of the Free Software Foundation's software and to any other program whose authors commit to using it.
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Do I need to be a coder to modify the content of the template?
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Is there an option to add shopping cart plugin (Woocommerce, Jigoshop) to my Cherry framework-based WordPress theme?
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Why do I need to provide my website admin/FTP access details to Technical support team?
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Can I use any unzip software in order to unzip the template?
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Do you provide updates for your templates?
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What is dump.sql file?
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May I install the template into the test server and then move it to any other location?
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Is it okay to keep the template sample images on my site or should I change them?
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Will I be able to remove the templatemonster reference from template footer?
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May I use the images from the template for my other projects?
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Do you offer support through Teamviewer or other screen sharing software?
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May I use another HTML-editor but for Adobe Dreamweaver?
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Is my template compatible with the latest CMS engine version (WordPress\Joomla)?
Preguntas sobre la compatibilidad de CMS y los programas-constructores del sitio, Preguntas antes de comprar
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julio 01 2015
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I have bought Moto CMS template. Why Templatemonster does not provide assistance for this template?
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CMS/E-commerce engine and template, what’s the difference?
The following article is going to explain the difference between CMS/E-commerce engine and template.
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Why can’t I reach your support via phone?
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¿Son sus plantillas SEO-amigables?
If you’re searching for a seo wordpress template to build a website, have a look at our professional solutions.
En general sí, en cuanto a las plantillas Flash – ellas no son actualmente leídas por los robots de los buscadores. Tenemos una solución ideal para los sitios Flash – revise nuestras Plantillas Flash CMS con SEO!…¿Ofrecen soporte para la aplicación/configuración de módulos de pago/envío?
Todos los motores de comercio electrónico contienen sus propios pre-instalados/incorporados módulos de pago/envío que le permiten manejar los procesos de pago y envío en su tienda. Usted puede encontrar una lista de módulos pre-instalados de pago/envío para cada motor de comercio electrónico en el sitio web oficial correspondiente.
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Do you provide RTL conversion services?
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¿Qué tipo de plantilla puedo utilizar para un sitio de afiliado (para mostrar sus plantillas en mi sitio)?
Nuestros códigos de afiliados están disponibles y se puede utilizarlos en casi cualquier plantilla.
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¿Puedo configurar los pagos por PayPal o pagos de otro tipo con sus plantillas?
Sí, pero realmente esto depende del tipo de plantilla. Paypal ofrece muchos métodos diferentes para crear una opción de compra en línea para Usted. Incluso las imágenes con enlaces de texto directos a su elemento de Paypal o servicio. …
¿Puedo recibir la versión HTML de una plantilla CMS?
Por favor, envíe su pregunta a Soporte.
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¿Puedo editar una plantilla a través de herramientas de construcción de hosting?
Nuestras plantillas no están diseñadas para el funcionamiento con aplicaciones de terceros.
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¿Puedo utilizar Servidor Windows en lugar de Servidor Apache?
Sí, pero por favor revise la sección de requerimientos que se encuentra en la página de vista previa de la plantilla y consulte su proveedor de hosting.
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¿Puedo utilizar sus plantillas para desarrollar páginas web para mis clientes?
Sí. Recomendamos que utilice nuestras plantillas para los proyectos de sus clientes.
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¿Puedo obtener una membresía en su sitio?
No. No ofrecemos membresías.
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He comprado muchas plantillas de Ustedes. ¿Puedo obtener algún descuento?
Recientemente hemos creado "Mi Cuenta" para nuestros clientes. Próximamente vamos a ofrecerles - Las recompensas por compras repetidas.
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He perdido los ficheros de plantilla, ¿puedo obtenerlos otra vez?
Sí, ahora tiene dos opciones para obtener sus ficheros.
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He instalado mi plantilla Joomla/Drupal/WordPress, pero las imágenes no se muestran. ¿Qué debo hacer?
Tiene que asegurarse de que ha subido los ficheros de tema en el modo binario.
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He pagado “Instalación + precio regular”. ¿Cuando puedo obtener mi plantilla instalada?
Normalmente su instalación es completada dentro de 72 horas.
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¿Dónde puedo encontrar tutoriales sobre la edición?
Consulte nuestra sección de ayuda.
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¿Funcionará una plantilla con animación Flash bien en iPad/Android y otros dispositivos móviles?
Los productos de iPhone actualmente no soportan Flash. Androides normalmente soportan flash.
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La contraseña para descomprimir la carpeta Sources no funciona. ¿Qué debo hacer?
Uno de los problemas más comunes con la contraseña es cuando se utiliza copiar/pegar – no se copia la contraseña completa o hay un espacio antes o al final del campo de contraseña. Por lo tanto, asegúrese de que no hay espacios en el cuadro de contraseña o después/antes de contraseña al pegarla en su lugar. Si tiene otro problema, …
El código de promoción que recibí ha caducado o no es válido. ¿Cómo puedo obtener otro que funciona?
Por favor póngase en contacto con nuestro Departamento de Pre-Ventas para verificar el código.
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¿Cómo puedo actualizar una plantilla a la nueva versión?
Por favor cree un Ticket.
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¿Cómo se puede abrir la carpeta Sources, si ella está dañada?
Si un fichero está dañado, tendrá que descargar el archivo zip original de nuevo.
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¿Dónde puedo comprar el software Swish?
Usted puede encontrar más información sobre esto aquí http://en.wikipedia.org/wiki/SWiSH_Max
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¿Cómo puedo obtener un mayor descuento?
¡Buena pregunta! En realidad, de vez en cuando Usted puede encontrar descuentos especiales en nuestro Blog, en nuestros Boletines de noticias, o los sitios de medios sociales como nuestra página de Facebook y de Twitter.…
¿Cómo puedo obtener una vista previa del panel de administración para sus plantillas CMS y plantillas de comercio electrónico?
En este momento no ofrecemos acceso a los paneles de control de demostración de los constructores de sitios, tiendas en línea etc. de terceros…Usted puede encontrar todo esto a través de los motores de búsqueda para osCommerce Demo, etc.. ya que sólo ofrecemos plantillas o temas para este software. …
¿Es su soporte gratuito o debo pagar por su asistencia?
Si su problema está relacionado con el funcionamiento incorrecto de la plantilla, el error de descarga o si Usted tiene algunas preguntas generales – ofrecemos soporte. Nosotros podemos ayudarle solamente con las cuestiones relacionadas con la instalación y el funcionamiento de plantilla. Sin embargo, ofrecemos servicios de personalización a través de nuestro socio TemplateTunning.com. …
¿Está el software incluido en el paquete de plantilla?
No. Usted tendrá que descargar las versiones de prueba gratuitas, si ellas están ofrecidas por las empresas de software o descargar el software gratuito de código abierto dependiendo de la plantilla que necesita instalar. …
¿Hay pagos adicionales?
En la página de compra de plantilla Usted puede encontrar ofertas adicionales, pero no, no hay ningún pago oculto.
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¿Hay alguna manera de ver sus plantillas en acción? ¿Me pueden dar los enlaces de sitios de sus clientes basados en sus plantillas?
No, lo sentimos pero no podemos darle enlaces de sitios web/proyectos de nuestros clientes debido a nuestra política de privacidad.
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¿Ofrecen Ustedes cualquier período de prueba para sus plantillas?
Por el momento no ofrecemos ningún período de prueba.
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¿Por cuánto tiempo se puede utilizar una plantilla? ¿Hay algún límite de tiempo?
No, no hay límite de tiempo.
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¿Necesito un software para plantillas CMS y plantillas de comercio electrónico?
Las plantillas CMS y plantillas de comercio electrónico tienen paneles de control de administración y no requieren un software especial.
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¿Por qué el Sitio completo en Flash no está completamente animado (se dice ‘flash completo’)?
Sitio completo en flash significa que es un sitio web completo con las secciones en Flash, como la cabecera o algunas secciones especiales con animación para el control de menú, los anuncios de banner, etc. …
Recibo el error “This is a technical file …” al abrir el fichero de índice de la carpeta Sorces. ¿Qué debo hacer?
Por favor, consulte la documentación técnica para encontrar la ruta correcta de su índice de plantilla. …
¿Puedo comprar imágenes/muestras/sonido/efectos de la plantilla por separado?
No. Las plantillas son creadas para los diseños específicos y a veces usamos nuestras propias imágenes para crearlas. …
¿Cómo puedo obtener una vista previa de las páginas de la plantilla si no hay una demostración en vivo?
Hacemos todo lo posible para crear vistas previas en vivo de cada plantilla en nuestro sitio web. A veces no es realizable crear una demostración en vivo y en este caso si no hay una demostración en nuestro sitio web, no podemos ofrecer una en este momento. …
¿Puedo eliminar la referencia a TM?
Si, Usted puede. …
¿Puedo utilizar las imágenes de la plantilla en otro sitio?
Usted puede utilizar imágenes, clipart, tipos de letra y video para desarrollar un único proyecto. Cualquier tipo del uso independiente o distribución está estrictamente prohibido. …
Can I use the template for several domains if the site/project is the same?
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¿Puedo utilizar una plantilla para varios subdominios?
Sí, Usted puede instalar una plantilla en su dominio y sus sub-dominios.
Por favor revise esta /spanentrada para obtener una respuesta más detallada con ejemplos. …
¿Puedo probar una plantilla antes de la compra?
No se puede descargar un diseño específico o una plantilla de número específico para probarlo, pero hemos creado una página de Plantillas de muestra gratuitas que se puede utilizar para descargar y probar “el mismo tipo” de plantilla para su proyecto antes de comprarla. …
¿Tiene una política de reembolso?
Sí, Usted puede revisarla aquí…
¿Voy a recibir todos los bloques y módulos que puedo ver en demo (datos de la muestra) para eCommerce/CMS?
Sí, todo que se puede ver en nuestra plantilla está incluido.…
¿Puedo usar mi proveedor de hosting?
Si, Usted puede, esto depende del tipo de cuenta de hosting web que utiliza actualmente ya que algunas cuentas son limitadas. Cada una de las plantillas tiene sus requerimientos por lo que Usted tiene que consultar su proveedor de hosting para verificar esto. …
¿Dónde puedo obtener la contraseña de la carpeta Sources?
La contraseña es ID de su pedido que se encuentra en el mensaje e-mail con el enlace de su plantilla. Si Usted no puede encontrar este mensaje, tendrá que ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de nuestro Sistema de Tickets para recibir esta información. …
¿Cómo puedo descargar otra vez?
Simplemente visite nuestra Sección de Soporte e ingrese su ID en el área Check Your Order Status (Verificar el estado de su Pedido). Usted podrá conectarse con uno de nuestros operadores para que él renueve su enlace de descarga. Tenga en cuenta que los enlaces están activos sólo durante 3 días. …
¿Son las plantillas compatibles con los constructores de sitio?
Sí, Usted puede encontrar más información acerca de nuestras plantillas y sitios de constructores CMS aquí.…
Does the template come with instructions for editing?
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What do the customization offers mean?
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Will I be able to edit the template myself?
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How long will it take to install the template if I purchase the installation from you?
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What is included into the “regular + installation” offer?
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What is the difference between the Exclusive and the Buyout licenses?
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Después de que alguien compra la plantilla al precio único, ¿podré usarlo?
Si ya ha comprado su copia de la plantilla y alguien compra la versión única, esta persona será el propietario de la última copia. Así tendrá su copia de plantilla. …
Can I use the template design for fliers, cards, letterheads, brochures?
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Are there any other charges besides the template price?
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¿Cuándo y cómo puedo obtener una plantilla?
Después de completar el proceso de compra. Normalmente el enlace de plantilla es enviado a su dirección de correo electrónico dentro de 3-5 minutos.…
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¿Cómo puedo obtener una cuenta de afiliado?
Por favor, visite mytemplatestorage.com para solicitar una cuenta de afiliado. Todas las solicitudes son revisadas y validadas como estamos buscando afiliados activos y no todas solicitudes son aprobadas. Por favor, no utilice este programa para obtener un descuento, Usted tiene que comprar 5 productos antes de recibir los descuentos o comisiones a su cuenta de afiliado.…
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¿Me pueden dar los detalles de demostración en vivo, quiero comprobar el panel de administración en línea?
Texto y Video – Cada uno de los paneles de administración ahora tiene una demostración dedicada de cada tipo predeterminado.…
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¿Por qué sus plantillas no funcionan con plugines (Joomla, WordPress), mientras que mis plantillas predeterminadas soportan ellos?
Nuestras plantillas son diseñadas con los plugines comunes, no modificados. Cree un ticket para que uno de los miembros de nuestro equipo pueda ayudarle a encontrar una solución que funciona de la misma manera si es posible.
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¿Cómo puedo usar mi imagen de logotipo en lugar de texto (plantillas XML)?
Dentro de la sección XML hay un lugar donde se puede entrar los detalles de su imagen y ubicación de la imagen del logotipo. Aquí hay una sección de ayuda.…
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¿Cómo puedo obtener una cuenta de Flash Moto después de la instalación?
Cuentas de Moto son creadas automáticamente después de la compra, por lo que la información de la cuenta será enviada por correo electrónico. Usted tendrá que visitar www.SuSitioWeb.com/admin para comenzar el proceso de configuración inicial.…
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¿Puedo integrar vídeo en una plantilla?
Podemos decir que sí. Realmente esto depende del tipo de plantilla/producto que ha elegido para su proyecto. Por favor, cree un Ticket para que podamos verificar esto para Usted antes de su compra.…
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¿Soportan sus plantillas RTL (de derecha a izquierda)?
Dependiendo de la plantilla elegida, por favor cree un Ticket para que podamos indicar si la plantilla elegida funcionará para Usted. Si no, estamos encantados de ayudar a encontrar una plantilla que se adapte a sus necesidades.…
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¿Puedo traducir su plantilla?
¡Por supuesto! Por lo general, ofrecemos nuestras plantillas con Lorem Ipsum (no es realmente un idioma), Usted puede encontrar más información aquí…
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¿Cómo puedo extraer ficheros?
Cada una de las plantillas web es enviada a través del correo electrónico en formato Zip. Zip es un archivo que contiene todos los ficheros de la plantilla de página web, así como las carpetas diferentes. Usted necesitará un software Unzip (para descomprimirlo) que Usted puede descargar a su computadora, como 7-zip.org gratuito o Usted puede pagar por un servicio…
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¿Puedo obtener una factura de compra?
Puede descargar una factura, siguiendo el enlace correspondiente del e-mail con sus instrucciones de descarga. Utilizamos la información presentada por Usted en la página de pago para generar una factura. …
¿Funcionará una plantilla con plugins de terceros?
Las plantillas que ofrecemos son desarrolladas y comprobadas para ser totalmente compatibles con todos los módulos y plugins por defecto.
Sin embargo, no podemos garantizar el correcto funcionamiento de plantillas con los plugins o los componentes de terceros. …
¿Puedo utilizar un logotipo para diseñar identidad corporativa?
Sí, Usted puede utilizar un logotipo para diseñar identidad corporativa, pero se puede utilizarlo para solamente una empresa. …
Me gusta una imagen de la plantilla y me gustaría utilizarla para mi campaña de publicidad, ¿puede enviarme esta imagen en alta resolución más de 72 dpi?
No, no podemos enviar una imagen en la resolución más alta que en la plantilla. Le recomendamos buscar imágenes profesionales utilizando los recursos de fotos en línea. …
¿Puedo obtener una plantilla de más alta resolución que utilizaré para impresión?
No, plantillas de diseño web son optimizadas solamente para resolución web. …
¿Puedo utilizar imágenes de la plantilla que hemos comprado para impresión?
Sí, no está prohibido utilizar imágenes de plantilla para el material impreso, pero la resolución de imágenes de plantillas (excepto plantillas de logotipo) no es suficiente para impresión. Todas las plantillas están diseñadas para resolución de 72 dpi, mientras que la impresión requiere una resolución de 300 dpi. …
He personalizado una plantilla y quiero proteger mi contenido con derechos de autor, puedo utilizar Copyright/Derechos de Autor [año], Nombredemicompania.com?
Sí, Usted puede agregar copyright/sus derechos de autor para proteger su contenido. …
¿Hay alguna restricción para uso de imágenes, cliparts y tipos de letra de la plantilla que he comprado?
Todas las imágenes, cliparts (imágenes prediseñadas) y tipos de letra utilizados en nuestros productos son gratuitos y son parte integral de nuestros productos. Licencia de uso único y licencia para desarrolladores le da derecho a utilizar imágenes, imágenes prediseñadas y tipos de letra sólo como una parte del sitio web que Usted desarrolla utilizando nuestra plantilla.
Usted puede utilizar imágenes, …
¿Puedo revender una plantilla personalizada?
No, Usted no puede revender una plantilla personalizada como una plantilla, pero es posible venderla como un proyecto a su cliente (revise el párrafo 1 Licencia de uso único para obtener más detalles). …
¿Me ayudan a personalizar mi plantilla?
Nuestro equipo la ayuda con la instalación de plantilla y personalización de plantilla básica como: modificación de textos, imágenes y contenido de la muestra. Nosotros no ofrecemos soporte para la personalización avanzada como implementación de algunos componentes de terceros o soluciones de programación.
Si no está seguro si pueda personalizar una plantilla, le recomendamos encontrar un estudio de diseño que …
¿Puedo personalizar una plantilla?
Sí, Usted puede personalizar una plantilla. Como obtiene todos los ficheros de fuente después de la compra Usted será capaz de modificar todo de acuerdo a sus preferencias. …
¿Puedo revender una plantilla sin personalizarla?
No, no puede revender una plantilla sin personalizarla (sin cambios de su diseño). …
¿Qué es una licencia de uso único?
Cuando Usted compra una plantilla a precio regular, obtiene de forma automática la licencia de uso único. Se le permite utilizar cada producto individual para un solo sitio web, que pertenece a Usted o su cliente.
Usted tiene que comprar la misma plantilla otra vez si desea utilizar el mismo diseño en relación con otros proyectos. Después de enviar los …
¿Puedo agregar una línea “Diseño de página Web por mi Nombre de la empresa” en la parte inferior (o cualquier otro lugar) del proyecto personalizado?
No, no se puede colocar una línea “Diseño de página Web por mi Nombre de la empresa” en la parte inferior (o cualquier otro lugar) del proyecto personalizado. Sin embargo, puede colocar “Personalizado por Nombre de la empresa”. …
¿Puedo revender una plantilla sin personalizarla?
No, no puede revender una plantilla sin personalizarla (sin cambios de su diseño), hay que personalizarla antes de revender. …
¿Qué es una licencia de compra exclusiva?
Cuando Usted compra una plantilla al precio único, obtiene la licencia de compra exclusiva de forma automática. Esto significa que Usted es la última persona que compra esta plantilla. La plantilla será eliminada de nuestra base de datos y no estará disponible para la venta.
La licencia de compra exclusiva le permite desarrollar un número ilimitado de proyectos basados en …
¿En qué casos no necesito una licencia para desarrolladores?
En caso si quiere personalizar nuestras plantillas para sus clientes, Usted no necesita ninguna licencia ya que su cliente será el propietario final de los archivos de plantilla. Lo único que debe tener en cuenta es que si Usted inicia proyectos basados en la misma plantilla, tiene que comprar esta plantilla otra vez para todos los proyectos que utilizan ella. …
¿Puedo agregar una línea “Desarrollo del sitio web por mi Nombre de la empresa” en la parte inferior (o cualquier otro lugar) de mi nuevo producto?
Sí, Usted puede colocar una nota “Desarrollo de sitio web por Nombre de la empresa» en la parte inferior o en cualquier otro lugar del producto. Sin embargo, Usted no puede escribir «Diseño de páginas Web por su Nombre de la empresa». …