[contact-form-7 id="24085" title="Feedback RU"]

Моя кредитная карта не была принята. Что мне нужно сделать?

Для того, чтобы знать причину отказа совершения покупки, нам потребуется точное сообщение об ошибке, которое Вы получили. Тем не менее, мы советуем Вам связаться с банком-эмитентом и подтвердить, что отказ отмены сделки не зависит от них . Если эмиссионный банк подтвердит, что нет никаких проблем с Вашим счетом, тогда убедитесь, что Вы ввели все цифры кредитной карты в правильном порядке без пробелов и тире.

 

Заказы могут быть осуществлены/обработаны, только если адресные данные, которые Вы ввели ТОЧНО соответствуют тем данным, который содержит Ваш банковский счет billing . Важно, что Вы не имеете право сокращать слова «улица» или «проспект», добавлять дефис или знак «№» к адресу, или писать номер дома без номера квартиры, или указывать индекс и т.п. отличный от того, котрый указала Ваша организация. Вы можете проверить в Вашем банке, как у них записан Ваш адрес. Также проверьте, чтобы CVV код был написан правильно. CVV представляет собой трехзначный или четырехзначный код кредитной карты, который Вас иногда просят ввести (его можно найти после Вашего номера с правого края лицевой стороны карты или в правом углу около поля для подписи на обратной стороне карты).

Кроме того, практически все сообщения об ошибках можно исправить, пошагово следуя инструкции снизу. Пожалуйста, сделайте следующее перед тем, как совершить заказ еще раз. Удалите кэш ( cache ) и куки ( cookies ) с вашего компьютера.

Чтобы это сделать в Интернет Експлорере:
Откройте Инструменты в ИЕ.

Нажмите на Свойства Интернета.

На вкладке «Общие» ( General Tab ) , в центре экрана, щелкните «Удалить файлы» (» Delete » Files )

Также можете выбрать опцию «Удалить все отключенное содержимое» (» Delete all offline content «)

Нажмите на кнопку ОК и пождите пока иконка песочных часов исчезнет после удаления временных интернет-файлов.
Теперь Вы можете нажать на «Удалить куки» ( Delete Cookies ) и нажмите кнопку ОК, чтобы удалить список веб-сайтов, которые находяться на жестком диске.
Чтобы сделать это в Мозиле ( Mozilla ) или другом браузере ( Netscape , FireFox , и т.п. ):

Откройте Ваш браузер и нажмите на кнопку Инструменты ( Tools ).
Найдите кнопку Параметры ( Options ).
Выберите функцию Безопасность (Privacy) .
Нажмите на кнопку «Отчистить» ( Clear «) Ваши куки (» Cookies «) и кэш (» Cache «).
После этих операций, перезагрузите Ваш компьютер и попробуйте снова произвести покупку. (Примечание: если вы пытались сделать покупку более трех раз в течении 24 часов, пожалуйста, подождите полные 24 часа перед новой попыткой.) Если Вы все еще получаете сообщение об ошибке при попытке провести заказ, пожалуйста, свяжитесь с наишими представителями финансового департамента для получения помощи. Пожалуйста, отправьте по электронной почте копию ошибки, которую Вам указывают, чтобы мы могли помочь Вам в решении Вашего вопроса.
Связаться в ЧАТе: www . template help . com / chat

Послать письмо на электронный адрес: esupport . template help . com