[contact-form-7 id="24085" title="Feedback RU"]

Новые шаблоны

OpenCart 2.x. Как работать с возвратом товаров

Из этого туториала Вы узнаете, как работать с возвратом товаров in OpenCart 2.x.

OpenCart 2.x. Как работать с возвратом товаров

Вы можете отслеживать случаи возврата товаров через админ панель OpenCart. Во-первых, Вы должны вручную создать запрос на возврат товара, для того чтобы вернуть деньги клиенту. Следуйте таким инструкциям:

  1. Перейдите на вкладку Продажи и возврат товаров (Sales > Returns) в админ панели интернет-магазина.

  2. Нажмите на кнопку ‘Добавить новый’ (Add New) в верху:

    OpenCart_2_How_to_deal_with_returns_1

    Вы увидите форму, которую нужно заполнить для оформления возврата товара. Вы можете найти данные заказа (такие как, например, Идентификационный номер заказа, информация о покупателе и т. д.) в разделе ‘Продажи и заказы’ (Sales > Orders). Перейдите в этот раздел, для того чтобы получить правильные детали заказа.

    Убедитесь, что Вы указали правильные причину, способ и статус возврата. При необходимости добавьте комментарий (это не является обязательным).

    Обратите внимание: Вы можете также выбрать ‘Покупателя’ (Customer), используя выпадающий список доступных покупателей. При этом информация о заказе клиента будет автоматически внесена в форму.

  3. Закончив редактирование, сохраните изменения, используя кнопку вверху экрана.

Если Вы хотите послать уведомление клиенту касательно возврата товара, нажмите на кнопку ‘Редактировать’ (Edit’) и откройте вкладку ‘История’ (History). Обновите информацию о заказе и нажмите на кнопку ‘Послать уведомление клиенту’ (Notify Customer):

OpenCart_2_How_to_deal_with_returns_2

Убедитесь, что Вы нажали на кнопку ‘Добавить в историю’ (Add History). Сохраните изменения.

Вы можете также ознакомиться с детальным видео-туториалом ниже:

OpenCart 2.x. Как работать с возвратом товаров