Если данный туториал не то, что Вы искали, у Вас все еще остались вопросы или предложения - дайте нам знать. Пожалуйста, помогите нам обслуживать Вас лучше!

Ваше имя

Ваш e-mail

Ваше сообщение (обязательно)

captcha

Pre-Sale FAQ

Мне нужно быть кодером, чтобы изменить содержание шаблона?

Большинство наших шаблонов легко редактировать при помощи удобной панели администратора, тем не менее, вы можете обратиться к команде предпродаж, чтобы получить более подробную информацию по конкретным шаблонам перед покупкой. Имейте в виду, что наши продукты имеют подробные инструкции по установке шаблона и последующем процессе редактирования. Кроме того, вы также можете посетить наш справочный центр, и просмотреть видео-уроки.

CMS/E-commerce движок и шаблон, в чём разница?

Этот туториал расскажет вам, в чём разница между CMS/E-commerce движком и шаблоном.

Система управления содержимым (Content Management System (CMS)) — это программное обеспечение, позволяющее создавать, редактировать и управлять контентом (содержимым) с помощью центральной административной панели. Данную админ панель можно открыть в любом браузере. Наиболее известными CMS движками являются WordPress, Joomla, Drupal и т.п.

CMS движки часто используются для создания сайтов, содержащих блоги, новости и товары. Многие сайты сетевого маркетинга и корпоративные сайты созданы на CMS движках. Обычно CMS движки стремятся избежать необходимости ручного кодирования, однако могут поддерживать его для определенных элементов или целых страниц.

CMS движки могут служить хранилищем для документов, видеозаписей, изображений, номеров телефонов, научных данных. Их можно использовать для хранения, управления, восстановления, семантического обогащения и публикации научно-технической информации.

Полный список CMS систем вы можете найти по следующей ссылке.

Электронная коммерция (Electronic commerce), общеизвестная как E-commerce или eCommerce (например, Magento, PrestaShop, OpenCart и другие), — это продажа и покупка товаров и услуг, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, например, Интернета. Электронная коммерция привлекает такие технологии, как мобильная коммерция, электронное движение капитала, управление поставщиками, интернет-маркетинг, онлайновая обработка транзакций, электронный обмен данными, система управления запасами и автоматизированная система сбора данных. Как правило, современная электронная коммерция использует «Всемирную паутину» по крайней мере в определенный момент жизненного цикла торговой операции, хотя она также может включать широкий спектр различных технологий: электронную почту, мобильные устройства, социальные сети и телефоны.

Список основных e-Commerce систем и их особенности вы найдете по следующей ссылке.

Веб-шаблон — это предварительно разработанная веб-страница или несколько веб-страниц, которые можно редактировать, наполняя содержимым и изображениями для создания веб-сайта. Шаблоны для веб-сайтов позволяют любому человеку создать сайт без помощи профессиональных веб-разработчиков или веб-дизайнеров. Хотя многие веб-разработчики также использует шаблоны для создания сайтов для своих клиентов. Это позволяет создать недорогой личный сайт или бизнес-сайт, который появится в списке результатов поиска для клиентов, ищущих ваш товар или услугу. Исходные файлы веб-шаблонов всегда в PSD формате — стандартном формате программ Adobe Photoshop.

Шаблон определяет внешний вид и разметку сайта. Он объединяют общие элементы, модули и компоненты, а также содержит каскадную таблицу стилей для сайта.

Можно прийти к выводу, что шаблоны создаются для облегчения жизни разработчиков сайтов. А движки — для программистов.

Мы являемся дизайнерской компанией и разрабатываем шаблоны для различных CMS и E-commerce систем. Поэтому мы предоставляем полную поддержку только для шаблонов, созданных нашими дизайнерами.

В случае, если у вас возникли проблемы с функциональностью CMS движка или e-Commerce платформы, или вы хотите изменить/расширить функциональность админ панели, вам лучше обратиться к CMS/E-commerce специалистам. Общедоступные приложения предоставляют широкий выбор форумов поддержки, блогов и баз знаний. Вы свободно можете делиться своими проблемами и решениями с пользователями одного и того же движка.

Ниже представлен список полезных ссылок на официальные сайты движков, для которых вы можете приобрести шаблоны на нашем сайте:

WordPress

http://wordpress.org

Joomla

http://joomla.org/

Drupal

https://www.drupal.org/

Magento

http://www.magentocommerce.com/

PrestaShop

http://www.prestashop.com/

OpenCart

http://www.opencart.com/

Zen Cart

http://www.zen-cart.com/

osCommerce

http://oscommerce.com/

http://www.oscommerce.info/

VirtueMart

http://virtuemart.net/

Jigoshop

http://jigoshop.com/

WooCommerce

http://www.woothemes.com/woocommerce/

Shopify

http://www.shopify.com/

Loaded 7

http://loadedcommerce.com/

Ваши шаблоны SEO-friendly?

В целом, да, кроме шаблонов полностью на Flash, так как на данный момент они не читаются ботами поисковиков. Но у нас есть замечательное решение для сайтов Flash — просмотрите наши Шаблоны Flash CMS с SEO!

Могу ли я увидеть ваши шаблоны в действии? Не могли бы вы предоставить мне ссылки на сайты ваших клиентов, разработанные на базе ваших шаблонов?

Если для шаблона существует демо, Вы увидите баннер, позволяющий Вам посмотреть его «вживую». К сожалению, в соответствии с нашей политикой конфиденциальности, мы не можем предоставить Вам ссылки на сайты наших клиентов.

Какие шаблоны я могу использовать для аффилиатского сайта (чтобы отображать ваши шаблоны на моем сайте)?

Наши аффилиатские скрипты доступны, и вы можете использовать их фактически в любом шаблоне, однако мы не рекомендуем их использование в flash и ecommerce сайтах. Вы также можете использовать наш RMS 2 для продвижения продуктов. Найти его вы сможете через свою аффилиатскую панель управления на www.mytemplatestorage.com.

Смогу ли я установить PayPal или другую систему оплаты в вашем шаблоне?

В основном, да, но это также зависит от типа выбранного шаблона. Paypal предлагает много различных методов для создания возможности онлайн покупки для ваших клиентов — даже картинки с прямыми текстовыми ссылками на ваш продукт или услугу в Paypal.

Могу ли я получить HTML версию шаблона CMS?

Пожалуйста, создайте тикет, чтобы один из наших операторов смог уточнить это для Вас.

Могу ли я отредактировать шаблон при помощи инструментов хостинга?

Наши шаблоны не были созданы для работы с приложениями сторонних разработчиков. Вы, конечно же, можете редактировать Ваш шаблон или использовать его части, но это уже зависит от уровня Ваших знаний.

Могу ли я использовать сервер Windows вместо Apache?

Скорее да, но пожалуйста, просмотрите требования на странице предварительного просмотра шаблона и проконсультируйтесь со своим хостинг провайдером, чтобы убедиться, что они подходят для Вашего проекта.

Можно ли использовать ваши шаблоны для создания сайтов для моих клиентов?

Да. Мы будем рады, если Вы будете использовать наши шаблоны для создания сайтов для Ваших клиентов.

Могу ли я получить членство на вашем сайте?

К сожалению, нет. Мы не предоставляем членство на нашем сайте.

Я уже купил много ваших шаблонов. Могу ли я получить скидку при следующей покупке?

Огромное спасибо Вам за постоянство! Недавно мы создали опцию “My Account” для наших клиентов, чтобы помочь им в отслеживании своих покупок. Очень скоро мы запускаем Программу лояльности с вознаграждениями за повторные покупки. :)

Я потерял файлы шаблона, могу ли я получить их еще раз?

Да, в данном случае у вас есть два возможных пути для получения файлов. Недавно мы создали опцию “My Account” для того, чтобы наши клиенты могли отслеживать свои покупки. Вы можете запросить повторную пересылку шаблона. Если у вас нет учетной записи, пожалуйста, создайте тикет для нашей Службы Технической поддержки, не забыв указать следующие данные:

Адрес вашей электронной почты, которая была использована для покупки шаблона.
ID номер вашего заказа.
Имя, на которое был куплен шаблон.

Я установил шаблон для Joomla/Drupal/WordPress, но картинки не отображаются. Что мне делать?

Пожалуйста убедитесь, что вы загрузили файлы вашей темы в бинарном режиме, так как это наиболее частая ошибка при проблеме с картинками. В противном случае свяжитесь с нами через тикет.

Я заплатил за шаблон и его установку. Когда шаблон будет установлен?

Спасибо за покупку! Обычно заказы на установку осуществляются в течении 72 часов после покупки. Сроки исполнения этого заказа зависят от выбранного продукта, а также от времени получения Ваших ответов на запросы наших сотрудников. Буквально: все зависит от времени, затраченного для сбора имен пользователей и паролей, так как нам необходима эта информация для осуществления установки шаблона.

Где я могу найти туториалы по работе с шаблонами?

Пожалуйста, посетите наш Центр Технической Поддержки на TemplateHelp.com, а также нашу Библиотеку Дизайна.

Будет ли шаблон с анимацией Flash адекватно отображаться на iPad/Android и других мобильных устройствах?

На данный момент продукты iPhone не поддерживают Flash, тогда как Android обычно поддерживает его. Мы рекомендуем использовать наши шаблоны Flash CMS, так как они созданы для автоматического определения мобильных устройств и Ваши посетители смогут просмотреть содержание Вашего сайта.

Пароль для извлечения файлов из папки Sources не работает. Что мне делать?

Одна из наиболее часто встречаемых проблем с паролем — проблема, возникающая при использовании копирования/вставки: либо пароль скопирован не полностью либо остаются пробелы в начале или в конце поля для пароля. Поэтому убедитесь, что в поле для пароля нет пробелов ни перед паролем, ни после него. Если проблема состоит в чем-либо другом, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой технической поддержки.

Закончился срок действия кода на скидку, который я получил. Как мне получить активный код?

Пожалуйста, свяжитесь с нашей Командой Поддержки, чтобы они проверили Ваш код. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь Вам. Если срок действия кода окончен в связи с окончанием промо акции, мы, возможно, не сможем предоставить вам такую же скидку, но постараемся решить эту проблему.

Как я могу обновить шаблон до новой версии?

Пожалуйста, создайте тикет для нашей Службы технической поддержки, чтобы мы смогли просмотреть Ваш проект и предоставить Вам цену на услугу обновления шаблона до последней версии.

Как открыть папку Sources, если она повреждена?

Если файл поврежден, Вам нужно снова скачать оригинальный архив zip из тикета для команды технической поддержки.
Внимание: не нужно загружать эту папку онлайн. Это локальный файл для работы, если он был загружен, то скорее всего, это произошло не в двоичном коде.

Где я могу приобрести Swish?

Вы можете узнать об этом здесь http://en.wikipedia.org/wiki/SWiSH_Max.

Как мне получить большую скидку?

Хороший вопрос! Время от времени вы можете найти скидочные промо коды на нашем Блоге, в нашей Рассылке и даже на медиа сайтах вроде Facebook и Twitter.

Как мне предварительно просмотреть панель управления для Ваших шаблонов CMS и шаблонов eCommerce?

На данный момент мы не предоставляем доступ к демонстрационным версиям панелей управления различных CMS, онлайн магазинов и т.д. Вы можете найти демо версии при помощи поисковика, так как мы предлагаем только темы (шаблоны) для этих программ.

Вы предоставляете бесплатную поддержку шаблонов или мне нужно будет оплачивать вашу помощь?

Если Ваш вопрос связан с некорректной работой шаблона, ошибкой загрузки шаблона или общими инструкциями для начинающих, Вы можете обратиться к нам за помощью. Наша поддержка ограничивается исключительно вопросами, связанными с правильным функционированием и установкой шаблона. Однако, мы предоставляем сервисы по кастомизации шаблонов через нашего партнера TemplateTunning.com.

Содержится ли софт в пакете шаблона?

Нет. Вам придется приобрести программное обеспечение, скачать бесплатные пробные версии соответствующих программ, если они предоставляются компаниями-разработчиками, или скачать бесплатные программы (открытого кода), в зависимости от типа шаблона, который вы хотите установить.

Существует ли какая-либо дополнительная плата?

В процессе покупки Вы можете заметить наши дополнительные предложения, но у нас нет никаких скрытых дополнительных оплат. Если Вы еще не знакомы с использованием шаблонов для своих проектов, мы будем рады помочь Вам с выбором подходящего продукта для вашего сайта.

Предоставляете ли вы хостинг и домен?

К сожалению, мы не предоставляем данных услуг.

Существует ли испытательный период у ваших шаблонов?

Вы всегда можете скачать бесплатный пример шаблона, чтобы протестировать его, но на данный момент мы не предоставляем испытательный период для наших шаблонов. Если вы хотите продолжать использовать бесплатный шаблон, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы приобрести лицензию на его постоянное использование.

Как долго я могу использовать ваш шаблон? Существуют ли какие-либо ограничения во времени?

Временного ограничения нет. Будучи владельцем домена/шаблона, Вы можете использовать его на протяжении всей жизни.

Зачем нужен софт для шаблонов CMS и eCommerce?

Как шаблоны CMS, так и шаблоны eCommerce имеют панель управления, которая не предполагает использование специального программного обеспечения для добавления страниц, картинок и т.д. Но если Вам необходимо отредактировать картинки или внести изменения в дизайн сайта, мы рекомендуем использовать тот софт, который был использован для создания Вашего шаблона.

Почему многостраничный сайт с Flash не анимирован полностью?

Многостраничный сайт с Flash означает многостраничный сайт, частично анимированный во flash: хеддер, или отдельные секции меню, рекламные баннеры и т.д.

Получаю ошибку «This is a technical file…» при открытии индекс файла из папки Sources. Что мне делать?

Просмотрите, пожалуйста, техническую документацию для получения правильного пути к главной странице Вашего шаблона.

Могу ли я приобрести отдельно картинки/звуки/эффекты из шаблона?

Нет. Наши шаблоны созданы под определенный дизайн и иногда мы используем в них наши собственные картинки.

Как мне получить доступ к предварительному просмотру страниц шаблона, если на сайте я не могу найти демо для этого шаблона?

Мы делаем все возможное, чтобы разместить демо для каждого нашего шаблона. Иногда это невозможно, поэтому, если Вы не нашли демо для шаблона на сайте, это значит, что его просто нет для данного шаблона.

Могу ли я убрать ссылку на TM со своего сайта?

Да, можете.

Могу ли я использовать картинки шаблона на другом сайте?

Вы можете использовать картинки, клипарт, шрифты и видео для создания только одного проекта. Любого рода отдельное использование или распространение строго запрещено.

Могу ли я использовать шаблон на нескольких разных доменах, если сайт/проект один и тот же?

Да, Но Вам нужно будет приобрести Лицензию разработчика, которая позволяет использовать шаблон на 2-5 доменах. Вы также можете купить Эксклюзивную лицензию к шаблону. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения более детальной информации.

Могу ли я использовать шаблон на нескольких под-доменах?

Да, вы можете установить шаблон на своем домене и его под-доменах. Пожалуйста, просмотрите эту статью для получения более детальной информации и примеров.

Могу ли я протестировать шаблон перед покупкой?

Мы не можем разрешить Вам скачивание определенного шаблона для тестирования, но мы создали специальную страничку Бесплатных примеров шаблонов, где Вы можете скачать и протестировать шаблон выбранного Вами типа перед покупкой.

У вас есть политика возврата денег/товара?

Да, Вы можете ознакомиться с ней здесь.

Смогу ли я получить все блоки/модули, которые я вижу в демо для eCommerce/CMS?

Да, все, что Вы видите в шаблоне на нашем сайте, включено в его состав.

Могу ли я использовать своего хостинг провайдера?

В большинстве случаев, да. Это зависит от типа хостинг пакета, который Вы на данный момент используете, так как некоторые из них ограничены. Для каждого нашего шаблона указаны требования, поэтому Вам нужно проконсультироваться со своим хостинг провайдером и уточнить, соответствует ли Ваш хостинг пакет указанным требованиям.

Где мне найти пароль к папке Sources?

Пароль — это номер Вашего заказа, находящийся в электронном сообщении со ссылкой на скачивание Вашего шаблона. Если Вы не можете найти это сообщение, пожалуйста, обратитесь за помощью к нашей команде Технической поддержки через Систему тикетов со всеми возможными деталями заказа.

Как можно скачать еще раз?

Просто перейдите в наш раздел Технической поддержки и введите ID Вашего заказа в поле Check Your Order Status. Вы будете подключены к одному из наших операторов, который поможет Вам восстановить ссылку на загрузку шаблона. Помните, что ссылки остаются активными только в течение трех дней.

Совместимы ли ваши шаблоны с конструкторами сайтов?

Да, Вы можете узнать больше о наших шаблонах и конструкторах сайтов CMS здесь.

Содержат ли ваши шаблоны инструкции по редактированию?

Да, мы предлагаем Вам разнообразные ресурсы для упрощения работы с Вашим шаблоном, включая инструкции по установке и редактированию. Вы можете найти статьи и тюториалы по редактированию Вашего шаблона в нашем Онлайн центре помощи. Кроме этого, Вы всегда можете обратиться к нашим партнерам из TemplateTuning.com, если Вам необходима установка или кастомизация (персонализация) шаблона за дополнительную плату.

Что означают предложения по персонализации шаблона?

TemplateHelp.com просто предлагает Вам помощь наших партнеров по кастомизации в случае, если Вы хотите ее приобрети.

Обязан ли я заказывать услуги по персонализации шаблона при покупке?
Вы не обязаны, мы размещаем эту услугу на странице покупки для удобства наших клиентов. Если Вас это интересует, Вы можете обратиться к нам в любое время в чат для получения бесплатной сметы на указанные Вами услуги по персонализации.

Смогу ли я сам отредактировать ваш шаблон?
Нам сложно ответить на этот вопрос, так как все зависит от выбранного Вами продукта. Для начинающих мы рекомендуем сайты CMS, такие как Joomla, WordPress, Drupal. Мы также разрабатываем свои собственные шаблоны Moto CMS, которые помогут Вам с легкостью отредактировать свой сайт. ППеред совершением покупки Вы можете связаться с нами через Систему тикетов, и мы Вам поможем с выбором наиболее подходящего продукта.

Смогу ли я самостоятельно отредактировать шаблон?

Вы всегда можете попробовать сделать это! Особенно если вы устанавливаете шаблон на новый сайт и если вы используете наши инструкции и владеете базовыми знаниями веб-дизайна. Вы можете найти инструкции по редактированию Вашего шаблона в Центре помощи онлайн, а также, спросив у оператора в чате. Вы также можете связаться с нами через нашу Систему тикетов для бесплатного получения счета на услуги по кастомизации.

Могу ли я самостоятельно установить шаблон?

.

Это зависит от Вашего опыта пользования продуктом. Вы можете найти инструкции по установке Вашего шаблона в документации к шаблону, в Центре помощи онлайн, или спросив у оператора в чате. Вы также можете связаться с нами через нашу Систему тикетов, указав детали заказа и все необходимые хостинг детали, чтобы мы могли проверить Вашу установку и дать совет.

Если Вы хотите сэкономить свое время на установке, наши партнеры по кастомизации в TemplateTuning могут провести установку Вашего шаблона за дополнилеьную плату.

Сколько времени вам нужно, чтобы установить шаблон, если я приобрету его установку?

Установка обычно занимает 24-72 часов. Она может занять больше времени в том случае, если у Вас не получится вовремя предоставить нам Ваши хостинг детали. Мы сделаем все возможное, чтобы провести установку как можно быстрее.

Что включено в предложение «обычная цена + установка»?

Предложение включает шаблон по обычной цене плюс установку шаблона на Ваш хостинг в течение 24-72 часов.

Какая разница между эксклюзивной ценой и ценой «на выкуп»?

При покупке шаблона по эксклюзивной цене он удаляется с нашего сайта как единственная проданная копия. Такая лицензия возможна только для новых шаблонов. При покупке шаблона по цене «на выкуп» он удаляется с сайта как последняя доступная копия шаблона.

После того, как кто-то выкупит шаблон с сайта, смогу ли я продолжать использовать его?

Если Вы уже приобрели копию шаблона и кто-либо другой выкупает шаблон с сайта, этот последний покупатель будет владельцем последней копии этого шаблона. Таким образом, Вы сможете использовать свою копию.

Могу ли я использовать дизайн шаблонов для флаеров, шапок писем, открыток, брошюр и т.д.?

Все изображения, клипарт, шрифты и видео, используемые в наших продуктах, являются роялти-фри (без оплаты роялти) в том случае, если используются как часть наших продуктов. Какую бы лицензию вы ни купили (для одного сайта, девелоперскую, эксклюзивную), вы имеете право использовать изображения, клипарт, шрифты и видео только на сайтах, основанных на наших шаблонах. Любое отдельное использование либо распространение строго воспрещается.

Существуют ли дополнительные платы кроме цены шаблона?

У Вас есть возможность заказать дополнительные услуги во время покупки, например, установку шаблона, хостинг и т.д. После покупки шаблона никаких дополнительных плат с Вашего счета снято не будет. Если Вы решите заказать персонализацию шаблона или другие услуги после совершения изначальной покупки, они будут оформлены отдельным заказом.

Когда и как я получу шаблон?

Вы получите шаблон после завершения процедуры покупки. Обычно ссылка на загрузку шаблона приходит на электронный адрес клиента в течение 3-5 минут.

Как зарегистрироваться в партнерской программе?

Для того, чтобы подать заявку на регистрацию в партнерской программе, Вам потребуется перейти на сайт mytemplatestorage.com. Ваша заявка будет рассмотрена, и в случае, если мы убедимся, что Вы планируете быть активным участником партнерской программы, модератор ее утвердит. Не регистрируйтесь, пожалуйста, в партнерской программе для получения скидки на шаблоны, так как такая возможность у Вас появится только после совершения пяти покупок.

Можете ли вы дать мне данные для доступа в административную панель шаблона в живом демо?

Для каждой из административных панелей вы можете найти подробное текстовое и видео описание на нашем сайте.

Почему ваши шаблоны (Joomla, WordPress) не работают с некоторыми плагинами в то время как доступные по умолчанию шаблоны их поддерживают.

Наши шаблоны созданы для работы со стандартными плагинами, в которые не вносились изменения. Пожалуйста, создайте тикет, и наша служба поддержки постарается подсказать Вам доступное решение для возникшей проблемы.

Как добавить графический логотип вместо текста в XML шаблонах

В XML разделе есть место, где вы можете указать расположение логотипа и другие детали. Вот подробная инструкция касающаяся этого вопроса.

Как получить учетную запись Flash Moto после установки?

Учетные записи в Moto создаются при покупке автоматически. Информация об учетной записи будет Вам отправлена по электронной почте. Вам потребуется зайти по адресу www.YourWebsiteAddress.com/admin для начала процесса установки.

Могу ли я вставить видео в шаблон?

В большинстве случаев, можете. Это очень сильно зависит от типа шаблона, который Вы выбрали для Вашего проекта. Пожалуйста, создайте тикет для того, чтобы уточнить все детали перед покупкой.

Поддерживают ли шаблоны ориентацию текста справа налево?

Не все наши шаблоны поддерживают ориентацию текста справа налево. После выбора шаблона создайте, пожалуйста, тикет для того, чтобы мы помогли Вам определить, подойдет ли Вам этот шаблон. Если нет, то мы поможем Вам выбрать подходящий.

Могу ли я перевести шаблон ?

Конечно, да! Большинство наших шаблонов наполнено текстами Lorem Ipsum. Вы можете узнать об этом больше здесь.

Как извлечь файлы из архива?

Все шаблоны сайтов, которые Вы можете скачать с нашего сайта после покупки, будут загружаться в виде .zip архивов. Этот файл будет содержать в себе все файлы и папки, входящие в шаблон. Вам потребуется специальная программа для работы с архивами. Вы можете воспользоваться бесплатным программным обеспечением, например 7-zip.org, или же платной программой, такой как WinZip.com

Нужно ли мне нарезать PSD файлы шаблона самому?

Мы продаем предварительно нарезанные шаблоны, Вам не придется повторно нарезать их. Исключением являются » PSD шаблоны» – там PSD файлы не нарезаны, и Вам придется резать их самостоятельно в зависимости от Ваших конкретных потребностей. Вы можете скачать один из наших  образцов продукции  для оценки качества и проверки своих навыков перед покупкой.

Все слои заблокированы в . PSD файлах?

В: Я купил шаблон; можно ли менять все изображения в Photoshop?   

О: Изображения могут быть изменены, слои не заблокированы. Вы можете скачать наши  образцы продукции  для оценки качества и проверки своих навыков перед покупкой.