[contact-form-7 id="24085" title="Feedback RU"]

Новые шаблоны

PrestaShop 1.6.x. Решение проблем. Как устранить ошибку «Can’t load item»

Из этого туториала Вы узнаете, как устранить ошибку ‘Can’t load item’ в шаблоне PrestaShop.

PrestaShop_Troubleshooter_How_to_deal_with_Can_t_load_item_error_1

Такая ошибка, как правило, возникает, когда Вы работаете с модулем ‘TM Mega menu’. Для того чтобы решить эту проблему, нужно обновить модуль до последней версии.

Регулярные обновления (через админ панель PrestaShop)

  1. Перейдите на вкладку ‘Модули и услуги’ (Modules and Services) > Модули и услуги (Modules and Services) в админ панели PrestaShop;

  2. Найдите модуль ‘TM Mega menu’;

  3. Нажмите на кнопку ‘Обновить!’ (Update it) рядом с модулем ‘TM Mega menu’ в списке доступных модулей.

    Обратите внимание, все категории меню будут удалены!

    PrestaShop_Troubleshooter_How_to_deal_with_Can_t_load_item_error_2

Когда модуль будет обновлён, проблема решена.

Обновление вручную (при помощи FTP)

  1. Скачайте обновленный пакет шаблона (он содержит обновленную версию модуля), используя изначальную ссылку для скачивания, которая пришла на ваш шаблон после покупки шаблона;

  2. Получите доступ к вашему серверу, используя любой клиент FTP или Файловый менеджер, предоставляемым вашей хостинг-компанией;

  3. Перейдите в папку /modules/ на сервере и загрузите папку /tmmegamenu/ из папки /theme/manual_install/modules/ вашего шаблона. Подтвердите перезапись файлов;

  4. Перейдите на вкладку ‘Модули и услуги’ (Modules and Services) > ‘Модули и услуги’ (Modules and Services) в админ панели PrestaShop;

  5. Найдите модуль ‘TM Mega menu’;

  6. Сбросьте настройки модуля, используя соответствующий пункт меню модуля:

    PrestaShop_Troubleshooter_How_to_deal_with_Can_t_load_item_error_3

  7. В новой версии модуля ‘TM Mega menu’ файл front.css был переименован на tmmegamenu.css, поэтому, переименуйте файл front.css в tmmegamenu.css в папке /themes/themeXXXX/css/modules/tmmegamenu/views/css/ на сервере, когда обновите модуль.

    Вы можете пропустить этот шаг, если Вы не вносили изменения в файл front.css.

Когда модуль обновлен, проблема устранена.

Вы можете также ознакомиться с детальным видео-туториалом ниже:

PrestaShop 1.6.x. Решение проблем. Как устранить ошибку «Can’t load item»