Что такое Маркетинг в социальных сетях?

Привет всем! Люди часто спрашивают меня, что такое Маркетинг в социальных сетях.

Вы когда-нибудь слышали о Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, и т.д.? Я уверен, Вы о них слышали.

Более интересно то, как большие компании находят в них свою аудиторию. Это самое важное.

Вот так компании взаимодействуют со своей аудиторией и стараются продвигать услуги или продукцию через социальные сети.

Сети – это то, что называется Маркетингом в социальных сетях. Процесс работы с социальными сетями для бизнеса довольно прост, он, по крайней мере, структурирован и может быть описан следующими этапами или стадиями.

Структура сетей

Первый этап — первоначальный контакт. Это когда компании обеспечивают своё присутствие в социальных сетях и устанавливают изначальный контакт с аудиторией, ну, Вы можете думать об этом как о том моменте, когда вы нажмете на кнопку «Мне нравится» на своей странице Facebook или кнопку «Подписаться» на странице компании в Twitter.

После этого компании начинают реализовывать свою стратегию создания контента. Видите ли, из-за того, что социальные медиа сети разные, регулярные рекламные сообщения или подобные методы не будут там хорошо работать.

Из-за этого, компании должны иметь отдельную стратегию размещения контента специально для социальных сетей.

Обычно эта стратегия состоит из опубликования ценного контента, который будет интересен аудитории. Например, красивые вещи, музыка, статьи о еде, советы по красоте, это всё, как Вы знаете, слишком очевидно.

Следующим этапом после реализации стратегии контента является взаимодействие аудитории с компаниями при реакции на этот доступный контент.

Например, Вы можете просто нажать на ссылку, которую вы видите на странице компании в Facebook, Вы можете прочитать содержимое, можете поделиться им с друзьями, можете отметить его нажатием на «Мне нравится!», или послать вашим друзьям или семье, всё это называется взаимодействие с контентом.

Дело в том, что после того, как Вы взаимодействуете с содержимым, опубликованным компаниями, они будут видеть Вас в качестве своего клиента или в качестве лица, которое совершает любое действие, которое имеет значение для них помимо продажи. Таким действием может быть подписка на рассылку новостей, или что-нибудь подобное.

Но хороший маркетинг в социальных сетях этим не ограничивается.

Есть и следующий большой шаг, который называется построение дальнейшего отношения с аудиторией.

Компании продолжают публиковать ценное содержимое, участвуют в дискуссиях и становятся больше похожи на друзей со своей аудиторией. Через некоторое время такого рода тактики у людей появляется эмоциональная связь с компанией.

Они думают о компании, как о хороших парнях, с которыми они друзья, и всякий раз, когда люди будут готовы купить что-то из этой отрасли, они скорее обратятся к людям или компаниям, с которыми у них есть этот особый эмоциональный контакт. В этом и состоит прелесть маркетинга в социальных сетях — в эмоциональной связи.

Вот в чём и состоит суть маркетинга в социальных сетях. Он создаёт любовь аудитории и эмоциональную связь, которая приносит соответствующую прибыль и продажи компании.

Преимущества Маркетинга в социальных сетях

По всей видимости, главным преимуществом маркетинга в социальных сетях является, то, что он достаточно прост и очень дешев.

В большинстве компаний есть лишь один менеджер маркетинга в социальных сетях, который также выполняет и другую работу для компании, что является достаточно дешевым способом маркетинга.

Если у Вас или менеджера маркетинга в социальных сетях есть нужные навыки, воплощаемая Вами стратегия будет достаточно хорошо работать на платформах для социального маркетинга.

Недостатки маркетинга в социальных сетях

Основным недостатком, судя по достоинствам, является то, что если Вы не обладаете нужными навыками, то, вероятно, Вы, ваша компания или ваши стратегии маркетинга в социальных сетях находятся в опасности. Если Вы не подошли ответственно к вопросу, это всё не будет работать для Вас и вашего бизнеса, так что Вы должны быть очень осторожны и не нанести ущерб вашему деловому имиджу.

Я надеюсь теперь Вам стало немного яснее, что такое маркетинг в социальных сетях.

Если у Вас есть вопросы, я буду рад на них ответить. До встречи!