No reconozco el cargo en mi estado de cuenta. No he comprado su producto. ¿Qué debo hacer?

Para ayudarle a resolver este problema le pedimos:

-por favor, envíe su nombre completo tal como aparece en la tarjeta de crédito, suma exacta que es en la declaración y la fecha exacta de la transacción;

– necesitamos su número de tarjeta de crédito en el siguiente formato: 4444 XXXX XXXX 5555 (le pedimos que envie sólo los primeros y los últimos 4 dígitos de su tarjeta de crédito para encontrar el pago. Por su propia seguridad no tiene que indicar el número completo de tarjeta de crédito);

Por favor, envíe esta información a billing@template-help.com.